コンバージョン率を最適化
電話番号で本人確認と認証はWebビジネスのサインアップ、ログイン、決済ページにおいて大事な部分を担っています。ユーザーが実在し、連絡を取れるようにすることが、ユーザー満足度向上、コミュニティーの育成に大事なファクターになります。
コンバージョン率
コンバージョン率は電話番号認証完了数 ／ ワンタイムパスワード(OTP)をリクエストされた数になります。目標はコンバージョン率100%ですが、現実では、数々の理由により実現は難しいです。また、会社によってはコンバージョン率を計測せず、コンバージョン率の落ち込みなど気にも止めません。
RingCaptchaは、コンバージョン率を国、キャリア事に分析した情報を提供します。
以下で言及されている機能、最適化された経路, 監視機能、コンバージョン率ツールを使用して、RingCaptchaはコンバージョン率を落としている原因を見つける手助けをします。
ルートの最適化
国際・国内プロバイダー関わらず、経路をテストし、最適なOTP送信経路を見つけます。RingCaptchaは、あなたのOTPが素早く完璧に届くことを保証します。コンバージョン率監視
あなたのコンバージョン率を国、キャリアレベルまで分析します。コンバージョン率が落ちた場合警告を発します。警告は私たちに原因究明と対策を促します。
ベストコンバージョン率獲得フロー
コンバージョン率最適化ツール
Blink
一番簡単な電話番号認証は「Blink」です。「Blink」はAndroidユーザーがタッチフリーで電話番号認証を出来る方法です。Blink SDKは電話が掛かってくるのを待ちます。ユーザーの作業無しに電話番号を認証します。ユーザーが気付くのは着信があったことだけです。
Authr
UIの最適化された、webベースの電話番号認証ウィジットは、電話番号認証プロセスを簡単に処理します。あなたのサイトに１分もかからずに導入出来、認証に必要なユーザーの情報を取得出来ます。
SDKs/Plugins
以下のSDK,プラグインを提供しています。
iOS, Android, WooCommerce, Wordpress, PHP, Ruby, etc.
複数の経路/複数のチャンネル OTP フォーローアップ:
電話番号認証を中断してしまったユーザー、OTPを無くしてしまったユーザーに対して、自動でOTP再送します。OTPは最初と異なる経路で送られます。 例：最初はSMS OTP、２回目は 音声 OTPとして送られます。
RingCaptcha AIアシスタント:
AIアシスタントが電話番号認証を完了していないユーザーに電話をかけます。 AIアシスタントはユーザーの回答により、電話番号認証を完了しない理由を見つけ、カスタマーサポートへ対応を引き継ぐか、ケースを終了させるかをします
ラストマイル:
リアルタイム管理画面でコンバージョンしなかった電話番号毎に、OTPリクエスト回数、認証失敗回数を表示します。サポートチームはこれらのユーザーに電話をし、認証失敗の理由の確認や認証完了のサポートをすることが可能です。
私たちには、コンバージョン率に特化したチームがあります。チームは、コンバージョン率を低くしているボトルネックを発見し、対策を考えます。